在当今的VUCA时代，人才被认为是企业最宝贵的资产之一。人才盘点，就像对这份宝贵财富进行了一次系统的勘查。国内外众多知名企业都高度重视这项工作。例如，人才盘点的概念最早由美国通用汽车提出并实施，后来逐步演化成为一项全球范围内广泛推崇的人力资源项目。在阿里巴巴集团，每年有三大要事，其中之一就是进行人才盘点。京东则通过九宫格标准，规划和发展了不同业绩和潜力水平的员工管理策略。

人才盘点工作需要深思熟虑的计划和策略，决不能随意或草率对待。因为这关系到个人利益、企业资产和未来发展大计。为了科学、合理地进行人才盘点工作，我们需要在开始之前澄清以下五个核心问题：

问题一：什么是人才盘点？

人才盘点是一项全面评估组织内部人才的工作，通过对绩效、潜力等多个维度的评估，以确定组织所需的高潜人才。通常，我们会使用九宫格方式来呈现结果，将不同员工分布在不同的九宫格中，以代表其高潜能程度。这些九宫格的两个坐标轴分别是绩效和潜力。高潜人才通常指的是在当前岗位上表现出色且具备良好发展潜力的员工。

问题二：人才盘点有何价值？

人才盘点至少有四个核心价值：

• 明确人才要求： 通过建立高潜人才素质模型，可以统一标准语言明确组织对人才的要求，有助于实现组织的战略目标，同时也帮助员工找准个人努力方向。
• 了解人才质量： 通过对员工的绩效和潜力进行盘点，可以了解人才的质量水平，找到不同层次之间的差距，为进一步制定人才计划提供依据。
• 辅助人事决策： 盘点结果可以区分不同类型的员工，使组织能够根据员工类型采取相应的人事决策，从而激励有潜力的员工获得认可和成长机会。
• 激励和培养人才： 根据盘点结果，组织可以采取晋升、激励、培养、调岗等措施，以提高人才流动性，激励人才的发展。

问题三：如何定义高潜人才？

高潜人才是指在当前岗位上表现出色且具备良好发展潜力的员工。以往，企业通常根据绩效结果来区分人才，但未考虑潜力因素，这是不合理的。绩效和潜力有明显区别：绩效基于特定岗位和职责，而潜力是持续的、跨足岗位和职责的；绩效基于特定的年度目标，而潜力基于个体特征和行为倾向；绩效是对现有岗位职责和过去成绩的评估，而潜力是对未来岗位职责和未来发展预期的评估。高绩效且高潜力的员工才是人才盘点工作中寻找的目标。

在人才盘点工作中，一些企业可能会面临一个问题，即需要盘点的员工来自不同岗位和不同层级。那么，是否应该采用统一的高潜标准，还是为不同层级制定不同的标准呢？我们建议最好采用统一标准，如果必须使用不同标准，可以根据层级进行分层，但不应该分岗位。

高潜人才需要具备跨岗位、跨领域工作的能力，因此高潜标准应该具备高度、通用性和底层性。高度指的是高潜人才可以胜任关键岗位、管理工作，甚至担任企业领导职位，因此标准应该具有建设性的高度。通用性指高潜人才跨领域工作，不应受到特定领域知识或技能的限制，标准应该关注共性特征而不是特定领域的特征。底层性指在高潜人才的素质底层进行评估，而不仅仅停留在表面。因此，一家企业使用一套高潜标准足以满足需求。

问题四：如何进行人才盘点？

在进行人才盘点时，有几个关键问题需要考虑：

• 谁来盘点？

有两种主要的方式可以选择：一是企业自身进行盘点，这有助于了解员工的情况，但容易受到熟人印象的影响，可能会受到质疑；二是由第三方机构进行盘点，这样可以确保中立立场，结果更加客观，同时方案也更加成熟、流程更加标准。当然，也可以选择企业与第三方机构合作进行盘点。

• 如何盘点？

有两种主要的方式可以选择：一是线下盘点，这种方式信息充分，形式多样，但包括BEI访谈、情景模拟等工作量大，流程复杂，成本高，不易复制；二是线上盘点，这种方式流程简洁，操作方便，周期短，标准化，可复制，丰富数据可用于对标。企业可以根据自身的管理基础、费用成本、时间周期等情况，选择最适合的盘点方式。

问题五：人才盘点结果如何应用？

人才盘点的结果可以应用在多个方面，包括但不限于以下六个场景：

• 人才分布情况： 通过人才盘点的结果，可以了解组织内不同类型员工在九宫格中的分布情况，从而更好地了解员工的特点和差异，发现高潜人才。
• 人才管理策略： 根据盘点结果，可以制定针对不同类型员工的管理策略，激发员工的潜能，推动组织的发展。
• 人才梯队建设： 通过人才盘点，可以建立人才梯队，标记在岗位人员和后备人员的特点，确保在岗位出现空缺时能够快速确定接班人。
• 个人发展报告： 员工可以根据盘点结果制定个人发展报告，了解自己当前的水平和未来发展方向，帮助他们在职业生涯中做出明智的决策。
• 人才培养计划： 根据盘点结果，可以制定针对不同素质项的人才培养计划，提高员工的能力和素质。
• 人才发展计划： 人才盘点结果可以指导公司的人事决策，包括晋升、培养、换岗等方面，确保员工的晋升和发展得以合理安排。

最后，棱镜建议两种高潜人才盘点方案供您选择：一是拿来即用的人才盘点方案，可选用在线测评工具，方便快捷。二是企业特色的人才盘点，可根据企业需求定制高潜模型，并使用TIMA个性与胜任力测评进行评估。