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客户需求 — 面向基层管理者的人才评价
某生物医药企业,一家融合研发、生产、销售生物研究试剂与提供定制服务的生物技术公司,拥有丰富经验的多能型技术研发队伍和杰出的管理团队。为了激发组织活力、挖掘高潜人才,公司计划对基层管理层进行人才评价。
面临挑战 — 复杂性和紧迫性的双重压力
- 工作复杂性
尽管测评对象都是基层管理者,但他们的工作内容和职责因岗位序列的不同而有很大差异。因此,采用通用评价标准难以公平衡量不同群体,这增加了项目的复杂性。
- 时间紧迫性
公司面临紧迫的工作任务,急需填补关键职位。因此,公司希望提高评价效率,迅速确定高潜人才,以解决迫切的用人需求。传统的线下评价方法,如述职和面谈,费时费力,无法在规定时间内完成评选。
解决方案 — 以目标为导向,简化流程
本项目的核心目标是有效评估不同群体并高效完成评价过程。为实现这一目标,我们遵循以下基本原则:有利于目标的事项,全力支持;不利于目标的事项,削减或去除。
具体解决方案:
- 卡片建模
卡片建模是一种快速构建岗位胜任力模型的方法。通过棱镜胜任力词库,我们将胜任力建模由问答式转为选择题形式。公司管理层、业务部门和HR等相关人员参与模型构建,使模型内容标准化,易于统一和执行评估。
棱镜胜任力词库包含五大族群,共计50项胜任力,每项都有定义、正向行为表现和负向行为表现,可覆盖各种群体的素质模型。
- TIMA测评
TIMA全面素质测评是是一套适用于中国职场、全面细致、客观有效、应用广泛的个性测验。通过对中国职场人士底层心理特征的研究,挖掘影响绩效表现的个性因子,提出系统的评估框架,实现对职场人士工作表现的评估和预测。
TIMA测评包括思维(Thinking)、人际(Interpersonal relationships)、心态(Mentality)和行动(Action)四个方面,共40个维度。通过选择题和测谎机制,保证了结果客观性,并通过与大数据的比对,将结果量化为百分制,提高了结果的有效性。
思维T:幻想性、活跃性、创新性、前瞻性、周全性、洞察力、求知欲、分析性、数据性、概括性;
人际I:合群性、结交性、分享性、敏锐性、热心性、感染力、说服性、支配性、协同性、激励性;
心态M:兴奋性、乐观性、自知性、进取性、逐利性、稳定性、适应性、抗压性、恢复力、有恒性;
行动A:果断性、敏捷性、主动性、灵活性、敢为性、目标感、条理性、责任心、严谨性、守规性。
- 卡片建模与TIMA测评的协同
棱镜胜任力词库与TIMA测评完全对接,使得TIMA可以评估出50项胜任力词汇的表现情况。
实施过程 — 构建标准、实施人才测评和测评结果应用
- 构建标准
(1)统一认知: 组织管理者、HR等参加卡片建模工坊,了解棱镜胜任力词库的内容,同时介绍目标群体的职责和挑战,确保参与者对群体有全面认识。
(2)分组筛选: 参与者按不同目标群体分组,选择适用的素质词汇,根据重要性级别进行分类。
(3)集中筛选: 汇总所有群体的筛选词汇,根据词频最终选择合适的素质词汇,每个群体约有6-8项,根据卡片内容的描述,完善各个群体的素质模型。
- 实施人才测评
(1)组织测评: 由客户方登录棱镜测评系统,发起TIMA全面素质测评的多人测评二维码,发送给所有受测者进行扫码答题,大约30分钟,所有人员作答完成,系统自动生成测评报告。
(2)统计分析: 测评系统生成每人一份个人报告,同时生成一份所有人员的关键得分汇总数据,客户根据不同群体的素质模型要求,选择所需的胜任力维度进行分析,可获得多个群体、个性化维度的数据结果,用以横向比较和分析。
- 测评结果应用
根据测评结果呈现的每个人的胜任力表现,以总分高低来判断高潜人才,从受测者中完成高潜选拔工作。
项目效果 — 一次“有效”且“高效”的测评工作
本项目包含建模、测评和汇报三个环节,一次性完成了对不同群体数百人的评估,而一共耗时仅仅1.5天,如果除去组织工作、作答等待时间等,耗时还可以更短,真正实现了“有效”且“高效”。
客户方对此项工作十分认可,所选高潜人员已经在工作岗位上逐渐崭露头角。